La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site, prospects, Clients et étudiants de l'École EFT France sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées.

L'École EFT France veille à ne collecter que les données nécessaires à la gestion de ses relations avec les utilisateurs, Clients et étudiants et à la fourniture de ses Services.

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Geneviève Gagos – École EFT France
Entreprise individuelle
91 rue des Amours
38140 Rives-sur-Fure – France

N° de déclaration d'activité d'organisme de formation : 82691103669

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits :

genevieve.gagos@ecole-eft-france.fr

Selon les Services utilisés et les démarches effectuées, l'École EFT France peut notamment collecter :

• les données d'identification : nom, prénom ;
• les coordonnées : adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone ;
• les informations nécessaires à la commande, à la facturation et au règlement ;
• les informations nécessaires à l'établissement des documents relatifs à la formation professionnelle et, le cas échéant, à sa prise en charge ;
• les données relatives à l'inscription, au parcours de formation, à la progression, aux évaluations et à la participation aux activités pédagogiques ;
• les échanges adressés à l'École EFT France par courrier électronique ou par l'intermédiaire des formulaires du Site ;
• les informations fournies volontairement lors de l'inscription à la newsletter ;
• les données techniques et de navigation nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la mesure d'audience du Site ;
• lorsqu'une personne participe à une supervision de groupe enregistrée, son image, sa voix et les informations qu'elle choisit d'exprimer au cours de cette supervision.

Les informations signalées comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de la demande ou à la fourniture du Service concerné. À défaut, l'École EFT France peut ne pas être en mesure de traiter la demande ou de fournir le Service.

Les données personnelles sont traitées uniquement pour des finalités déterminées.

Gestion des demandes de renseignements et échanges précontractuels
Les données sont utilisées pour répondre aux demandes adressées à l'École EFT France et, le cas échéant, permettre la préparation d'une inscription ou d'une commande.
Base juridique : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée ou intérêt légitime à répondre aux demandes reçues, selon leur nature.

Gestion des commandes et des inscriptions aux formations
Les données sont utilisées pour enregistrer les commandes, gérer les inscriptions, délivrer les accès et assurer la relation avec le Client ou l'étudiant.
Base juridique : exécution du contrat.

Réalisation et suivi des formations
Les données sont utilisées pour permettre l'accès aux contenus pédagogiques, suivre la progression, gérer les évaluations, supervisions et, lorsqu'elles sont prévues, les certifications.
Base juridique : exécution du contrat et, lorsque cela est applicable, respect des obligations légales liées à l'activité de formation professionnelle.

Gestion administrative, comptable et fiscale
Certaines données sont utilisées pour établir et conserver les factures, justificatifs et autres documents imposés par la réglementation.
Base juridique : respect des obligations légales.

Paiements
Les informations nécessaires au règlement sont traitées par les prestataires de paiement proposés lors de la commande. L'École EFT France ne conserve pas elle-même les données bancaires complètes permettant d'effectuer le paiement.
Base juridique : exécution du contrat et obligations légales applicables aux opérations de paiement.

Newsletter et communications électroniques
L'inscription à la newsletter est volontaire. Les coordonnées sont utilisées pour adresser les communications auxquelles la personne a choisi de s'inscrire. Chaque message comporte un lien permettant de se désinscrire.
Base juridique : consentement, lorsque celui-ci est requis.

Mesure d'audience et amélioration du Site
Des données de navigation peuvent être utilisées afin de mesurer la fréquentation du Site, d'en comprendre l'utilisation et d'en améliorer le fonctionnement.
La base juridique et les modalités de recueil du consentement dépendent de la nature et de la configuration des traceurs utilisés, conformément à la réglementation applicable.

Les supervisions de groupe organisées dans le cadre des formations font l'objet d'un enregistrement vidéo à des fins exclusivement pédagogiques.

Ces enregistrements sont destinés à être mis à disposition au sein de l'espace de formation sécurisé de l'École EFT France et sont accessibles uniquement aux étudiants autorisés.

Ils ne sont pas utilisés à des fins de communication, de publicité ou de promotion et ne font l'objet d'aucune diffusion publique.

La participation à ces supervisions enregistrées est soumise à une information et à une autorisation préalables spécifiques concernant l'enregistrement et l'utilisation pédagogique de l'image et de la voix.

Les modalités précises de ce traitement, notamment sa durée et les droits des personnes concernées, sont indiquées dans l'information remise à l'étudiant lors du recueil de cette autorisation.

Les données personnelles sont accessibles à Geneviève Gagos dans la mesure nécessaire à la gestion de l'École EFT France et à la fourniture des Services.

Elles peuvent également être traitées, dans la limite nécessaire à leurs missions, par les prestataires techniques utilisés pour assurer le fonctionnement du Site et des formations, notamment :

• LearnyBox, pour les formulaires, commandes, gestion des accès, parcours de formation et communications électroniques ;
• les prestataires de paiement proposés lors de la commande, notamment MANGOPAY via LearnyPay et PayPal ;
• Vimeo, pour l'hébergement et la diffusion sécurisée des contenus vidéo ;
• Zoom, pour l'organisation des rendez-vous et supervisions en visioconférence ;
• Quartz Agence, pour l'hébergement, la maintenance et les prestations techniques relatives au Site ;
• Google, pour les services de mesure d'audience et de suivi du référencement utilisés par l'École EFT France.

Certaines données peuvent également être transmises aux organismes financeurs, administrations ou autorités lorsqu'une telle transmission est nécessaire à la prise en charge d'une formation ou imposée par une obligation légale.

L'École EFT France ne vend, ne loue ni ne transmet les données personnelles de ses Clients, étudiants ou prospects à des tiers à des fins de prospection commerciale.

Certains prestataires techniques utilisés par l'École EFT France peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être réalisés dans le respect du RGPD et reposer sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d'adéquation de la Commission européenne ou des garanties appropriées.

Les personnes concernées peuvent contacter l'École EFT France pour obtenir des informations complémentaires sur les garanties applicables aux traitements qui les concernent.

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée, lorsque cela est nécessaire, des durées imposées par les obligations légales ou permettant l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice.

En particulier :

• les données nécessaires à l'exécution d'une formation sont conservées pendant la durée nécessaire à sa réalisation et à son suivi, puis archivées lorsque leur conservation demeure nécessaire au respect d'une obligation légale ou à la preuve de la relation contractuelle ;
• les documents comptables et les factures sont conservés pendant les durées imposées par la réglementation applicable ;
• les données utilisées pour la newsletter sont conservées jusqu'au retrait du consentement ou à la désinscription, sous réserve des données strictement nécessaires à la conservation de la preuve de cette demande ;
• les demandes de renseignements sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement puis, lorsqu'une conservation n'est plus justifiée, supprimées ou anonymisées ;
• les données relatives aux cookies et autres traceurs sont conservées conformément aux durées applicables aux outils concernés et aux choix exprimés par l'utilisateur ;
• les modalités de conservation des enregistrements de supervisions sont précisées dans l'information spécifique relative à ces enregistrements.

elon la nature du traitement et sa base juridique, toute personne concernée peut disposer notamment :

• d'un droit d'accès à ses données personnelles ;
• d'un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• d'un droit à l'effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;
• d'un droit à la limitation du traitement ;
• d'un droit d'opposition lorsque le traitement repose sur un intérêt légitime ;
• d'un droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies ;
• du droit de retirer son consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant son retrait.

Pour exercer ces droits ou poser toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

genevieve.gagos@ecole-eft-france.fr

Afin de protéger vos données personnelles, une preuve d'identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour vérifier l'identité de l'auteur de la demande.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr

Le Site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que des outils permettant notamment d'en mesurer l'audience.

Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du Site ou à la fourniture d'un service expressément demandé par l'utilisateur peuvent être déposés sans consentement lorsque la réglementation le permet.

Les traceurs qui ne bénéficient pas d'une exemption ne sont déposés qu'après recueil du consentement de l'utilisateur.

Lorsque le consentement est requis, l'utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser les traceurs concernés et modifier ultérieurement son choix aussi facilement qu'il l'a exprimé.

L'École EFT France met en œuvre les mesures organisationnelles et techniques appropriées afin de protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération, la divulgation ou la destruction.

L'accès aux espaces de formation est personnel et protégé par des identifiants. Les Clients et étudiants sont responsables de la confidentialité de leurs propres identifiants dans les conditions précisées par les Conditions Générales de Vente.

Les contenus vidéo pédagogiques sont diffusés dans un environnement à accès restreint et leur téléchargement, copie ou diffusion par les étudiants n'est pas autorisé.

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d'une évolution des traitements réalisés, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le Site est la version en vigueur. En cas de modification substantielle affectant la manière dont les données personnelles sont traitées, une information appropriée est fournie aux personnes concernées lorsque la réglementation l'exige.

Dernière mise à jour : septembre 2026